電話代行とは貴社宛にかかってきた電話を、電話代行会社のオペレーターが貴社の社員として応対する電話サービス業のことです。また、オフィスをお持ちでない方に住所を貸し出しするサービスも兼ねていることが多いです。秘書の役割も兼ねておりますので、秘書代行、電話秘書などとも呼ばれたりします。

 

 

留守中の事務所にかかってきた電話を電話代行会社へ転送します。オペレーターが貴社の社員として対応することによって、機会損失を防ぎます。また、営業電話や間違い電話を対応したくない場合にも使用されることがあります。このサービスを利用する場合にはご契約の電話会社の転送サービスに申し込みする必要があります。

 

 

 

弊社の貸し出しする電話番号を貴社の番号として使用します。固定電話の番号を利用することで会社の信頼性を上げる効果があります。電話の基本料金も不要となり経費節減となります。また、同時に住所を借りる場合は家賃コストの削減することが出来ます。